Nachdem nun die Fragen zu Prozessen allgemein in den letzten Wochen geklärt wurden, kommt in diesem Artikel wieder ein sehr elementarer Bestandteil des Prozessmanagements. Es wird die Frage geklärt, wie Prozesse im Unternehmen dargestellt werden können.
Zuerst sei gesagt, dass man für die Darstellung von Prozessen fast immer ein Ablaufdiagramm benutzt, was ja auch Sinn macht. Es muss nur eine Entscheidung getroffen werden. Halte ich mich bei diesem Ablaufdiagramm an Regeln oder nicht. Benutze ich weltweit einheitliche Regeln, wie zum Beispiel die BPMN 2.0 oder die EPK, kann ich mich darauf verlassen, dass die Prozesse in einer Vielzahl von Tools und Software dargestellt werden können. Sie sind quasi Standardisiert. Die Empfehlung von meiner Seite lautet BPMN 2.0 als Regelwerk. Zumindest ich bevorzuge es vor der EPK.
Eine weitere Frage ist, ob ich ein spezielles Tool einsetze um Prozesse zu modellieren und allen Mitarbeitern zu präsentieren. Da gibt es den Weg des geringsten Widerstands und das sind Visio-Darstellungen, welche in PDF verwandelt werden. Das geht einfach und schnell, hat aber den Nachteil, dass alles etwas starr und unauffindbar ist. Ein einfaches Verbesserungsmanagement geht verloren und auch die Prozesse verstauben meist in den untiefen irgendwelcher Ordner.
Hier empfehle ich die Nutzung eines Darstellungstools. Da gibt es kostenlose Tools, die nicht schlecht sind aber auch nicht wirklich einen großen Umfang haben. Und es gibt umfangreiche Tools, die dann selbstverständlich auch Geld kosten. Eines dieser Tools wird im nächsten Artikel vorgestellt.
Wie immer gilt, wenn Sie fragen zu den hier angesprochenen Themen haben zögern Sie nicht uns zu kontaktieren oder vereinbaren Sie direkt einen Termin mit uns. Wir sind natürlich auch noch in anderen Bereichen unterwegs, wie der Unternehmens- sowie IT- Beratung und dem Projekt-, Prozess- , Qualitäts- oder Personalmanagement.
