Diese Frage ist schon etwas schwerer zu beantworten. Hier gehen die Meinungen, auch in der Literatur, auseinander. Aber eigentlich haben alle Recht. Man muss das speziell für sein Unternehmen ermitteln. Nicht jedes Unternehmen braucht jeden Prozess. Deswegen schlage ich vor, dass man sich Bereiche heraussucht und schaut, ob man Prozesse in dem jeweiligen Bereich hat oder zum Beispiel einen Dienstleister dafür einsetzt. Dann brauche in keinen Prozess im Haus. Habe ich in den Bereichen gar nichts, sollte ich mir aber schon Gedanken machen Das kann zwar vorkommen ist aber sehr selten. Häufiger fehlt einfach ein wichtiger Ablauf im Unternehmen.
Bereiche:
Managementprozesse:
- Strategie/Unternehmensführung
- Controlling
- Personal
- Diverse Managementsysteme (QM, Umwelt, IT, Wissen, Risiko, Innovation, usw.)
Kernprozesse:
- Vertrieb
- Produktion/QS/Versand/Dienstleistung
- Produktmanagement
- Support/Service/Reklamation
Unterstützungsprozesse:
- Einkauf
- Finanzen
- IT
- Marketing
- Lager
- usw.
Wenn man zu jedem der Bereiche Prozesse hat oder wenigsten begründen kann, warum man diese nicht braucht, sollte alles vollständig sein.
Wie immer gilt, wenn Sie fragen zu den hier angesprochenen Themen haben zögern Sie nicht uns zu kontaktieren oder vereinbaren Sie direkt einen Termin mit uns. Wir sind natürlich auch noch in anderen Bereichen unterwegs, wie der Unternehmens- sowie IT- Beratung und dem Projekt-, Prozess- , Qualitäts- oder Personalmanagement.
